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FAQ

Il negozio

Ambramia vende distillati, liquori e spiriti. Il catalogo contiene 310 articoli di 8 marchi. Ambramia opera come rivenditore indipendente. Il negozio opera solo online.

Quali marchi vendete?

Vendiamo Chartreuse, Ciok Espresso, Tamnavulin, F.lli Pisoni, C235 Spirits, Saint Bernard Distillery, Puni e Takamaka. Ogni marchio entra dopo una prova di assaggio. Gli articoli senza disponibilità stabile escono dal catalogo.

Dove si trova il negozio?

Operiamo da Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia. Gli ordini partono da un unico punto di evasione. Ogni collo parte con tracciamento attivo.

Ordini e spedizione

Spediamo in tutto il mondo. La consegna richiede 4-7 giorni lavorativi.

Quanto costa la spedizione?

Gli ordini sopra 40 EUR non pagano la spedizione. Gli ordini sotto 40 EUR pagano 8 EUR. L'importo si calcola nel carrello in EUR.

Come viene imballata la bottiglia?

Ogni bottiglia parte sigillata. Ogni bottiglia viaggia in imballo antiurto. L'imballo esterno non mostra il contenuto.

Dove trovo il tracciamento e i documenti?

Il collo parte con tracciamento attivo. Il documento di trasporto resta disponibile nell'account. Per assistenza includere il numero d'ordine in ogni messaggio.

Pagamenti e codice sconto

Accettiamo carta di credito e PayPal.

Come uso il codice AMBRAMIA20?

Il codice AMBRAMIA20 offre 20% di sconto su ogni ordine. Inserisci AMBRAMIA20 alla cassa e ricevi 20% di sconto. Lo sconto si applica prima del pagamento.

La scheda indica prezzo e disponibilità?

Ogni scheda indica prezzo in EUR e disponibilità. Ogni scheda indica marchio e formato. Ogni scheda riporta gradazione e formato.

Resi, garanzia e rimborsi

I resi avvengono per posta entro 30 giorni. Il servizio clienti risponde in italiano.

Come richiedo un reso?

Scrivi a support@ambramia.shop entro 30 giorni. Indica il numero d'ordine nel messaggio. Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Cosa succede con una bottiglia danneggiata?

I danni di trasporto vengono gestiti con rimborso completo. Per danni allegare foto di bottiglia e imballo. La pratica resta aperta fino alla conferma del cliente.

Come conservate le bottiglie prima della spedizione?

Le bottiglie stanno in verticale lontano dalla luce. Il team lavora ogni giorno con distillati e liquori.

Assistenza e contatti

Il servizio clienti risponde in italiano. Le richieste ricevono risposta entro due giorni lavorativi.

Quando rispondete?

L'orario è Lun-Ven 9:00-17:00 Europe/Rome. La prima lettura avviene il mattino lavorativo successivo all'invio. I messaggi fuori orario restano in coda.

Quale email uso?

Scrivi a support@ambramia.shop. Includi il numero d'ordine in ogni messaggio. Per rotture allega foto di bottiglia e imballo.

Pagamento con carta e PayPal

La cassa sicura accetta carta di credito e PayPal.

Selezione indipendente di 8 marchi

Il catalogo contiene 310 articoli di 8 marchi.

Spedizione gratuita sopra 40,00 €

Gli ordini sopra 40,00 € non pagano la spedizione.

Reso per posta entro 30 giorni

Il reso avviene per posta entro 30 giorni.

Distillati, liquori e spiriti premium di 8 marchi. Bottiglie sigillate con consegna in 4-7 giorni lavorativi.

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Informazioni di contatto

Email: support@ambramia.shop

Indirizzo: Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia

Pagamento Accettiamo: Carta di credito · PayPal