Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare del trattamento

Ambramia gestisce ambramia.shop.

Ambramia determina finalità e mezzi del trattamento.

Ambramia ha sede in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Ambramia opera come rivenditore indipendente.

Il catalogo contiene 310 articoli di 8 marchi.

Dati forniti dal cliente

Raccogliamo nome e cognome.

Raccogliamo indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Raccogliamo indirizzo email e numero di telefono.

Raccogliamo i dati inseriti al checkout.

Raccogliamo il numero d’ordine in ogni messaggio di assistenza.

Raccogliamo foto di bottiglia e imballo per le segnalazioni di danni.

• Ogni richiesta riceve un numero di pratica.
• La pratica resta aperta fino alla conferma del cliente.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo l’indirizzo IP.

Raccogliamo tipo di browser e sistema operativo.

Raccogliamo pagine visitate e orario di visita.

Raccogliamo dati tecnici sulla sicurezza della sessione.

Registri di transazioni e assistenza

Conserviamo i registri degli ordini.

Conserviamo importi in EUR e metodo scelto tra carta di credito e PayPal.

Conserviamo stato della spedizione verso le destinazioni coperte.

Spediamo in tutto il mondo.

La consegna richiede 4-7 giorni lavorativi.

Conserviamo richieste di reso per posta entro 30 giorni.

Ogni bottiglia parte sigillata.

I danni di trasporto vengono gestiti con rimborso completo.

Finalità del trattamento

• Eseguiamo gli ordini e organizziamo la consegna.
• Gestiamo pagamenti, resi per posta e rimborsi.
• Rispondiamo in italiano alle richieste di assistenza.
• Preveniamo frodi e abusi sul sito.

Il servizio clienti risponde entro due giorni lavorativi.

La prima lettura avviene il mattino lavorativo successivo all’invio.

L’orario di servizio è Lun-Ven 9:00-17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

Fornitori di servizi

Utilizziamo fornitori per hosting e manutenzione del sito.

Utilizziamo corrieri per la consegna.

Ogni fornitore tratta i dati solo per il servizio assegnato.

Pagamenti

Accettiamo carta di credito e PayPal.

Il pagamento avviene su sistemi dei gestori.

Non conserviamo numeri completi di carta sui nostri server.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie tecnici per il funzionamento del negozio.

Utilizziamo cookie per mantenere il carrello.

Puoi bloccare i cookie dalle impostazioni del browser.

Il blocco può impedire il checkout.

Sicurezza

Proteggiamo i dati con accessi limitati.

Utilizziamo connessioni cifrate per il sito.

Le segnalazioni di rotture avviano la procedura di garanzia prevista.

Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario all’ordine.

Conserviamo documenti fiscali secondo gli obblighi di legge.

Cancelliamo i dati quando non servono più.

Scelte del cliente

Puoi aggiornare dati di contatto e indirizzi.

Puoi chiedere la cancellazione dei messaggi fuori orario ancora in coda.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La coda riparte il mattino lavorativo successivo.

Richieste privacy

Puoi chiedere accesso ai tuoi dati.

Puoi chiedere rettifica dei dati inesatti.

Puoi chiedere cancellazione e limitazione nei casi previsti dalla legge.

Puoi opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione.

Rispondiamo entro i termini di legge.

Minori

Il sito vende distillati, liquori e spiriti.

Gli acquisti sono riservati a maggiorenni.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Modifiche a questa informativa

Pubblichiamo ogni modifica su questa pagina.

La data in alto indica la versione vigente.

Contatto

Per ogni richiesta privacy scrivi a support@ambramia.shop.

Includere il numero d’ordine in ogni messaggio.