Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito di consegna

Ambramia spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini possono essere effettuati da qualsiasi Paese.

La consegna avviene verso le destinazioni coperte dal vettore.

Costi di spedizione

La soglia di spedizione è 40 EUR.

Gli ordini superiori a 40 EUR non pagano la spedizione.

Gli ordini inferiori a 40 EUR pagano 8 EUR.

Gli importi sono espressi in EUR.

Tempi di consegna

La consegna richiede 4-7 giorni lavorativi.

Il servizio clienti risponde in italiano.

Il servizio è attivo Lun-Ven 9:00-17:00.

Il fuso orario è Europe/Rome.

Conferma ordine e indirizzo

Ogni ordine riceve conferma dopo il pagamento.

Ambramia accetta carta di credito.

Ambramia accetta PayPal.

Il cliente controlla l’indirizzo prima dell’invio.

L’indirizzo errato rallenta la consegna.

• Includere il numero d’ordine in ogni messaggio.
• Correggere subito l’indirizzo scrivendo a support@ambramia.shop.

Tracciamento e consegna

Lo stato dell’ordine è gestito dal punto di evasione.

Il vettore registra gli eventi di transito.

Il cliente segue la consegna con il tracciamento.

Un ordine può partire in spedizioni separate.

Ogni collo mantiene il proprio avanzamento.

Ritardi e mancata consegna

I messaggi fuori orario restano in coda.

La coda riparte il mattino lavorativo successivo.

La prima lettura avviene il mattino lavorativo successivo all’invio.

Il corriere può registrare un tentativo fallito.

Il cliente concorda con il vettore un nuovo tentativo.

Colli mancanti o danneggiati

Ogni bottiglia parte sigillata.

I danni di trasporto vengono gestiti con rimborso completo.

Il cliente segnala rotture al servizio clienti.

• Per danni allegare foto di bottiglia e imballo.
• Indicare numero d’ordine e data di consegna.
• Conservare bottiglia e imballo fino alla chiusura della pratica.
• Inviare la segnalazione a support@ambramia.shop.

Assistenza spedizioni

Il canale di contatto è support@ambramia.shop.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

La pratica resta aperta fino alla conferma del cliente.

Le richieste ricevono risposta entro due giorni lavorativi.

Ambramia opera come rivenditore indipendente da Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Il dominio di riferimento è ambramia.shop.